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Fishman（转载自DoNews）　　　2002年09月08日
　　注：今天和蒋涛、闫辉去点击科技拜访了王志东，详细了解了点击科技产品开发的
技术架构和设计思想，撰文一篇。由于本人水平有限，管中窥豹，如有表达不当之处请
见谅。

　　综述：点击科技推出的是一个巨型的软件产品，这个产品凝聚了王志东独特的软件
思想，惊人的设计能力和多年的技术积累。从业十几年来，所有值得王志东自豪的技术
和心得，都会一一融汇入他的产品中。如果这是一个江湖，那么，王志东是一位闭关苦
修的大侠，等他再次出现在人们面前的时候，他带来了一种独门绝技。一种因融化贯通
了所有门派的内外招式而独步天下的武功。

一、点击科技做什么产品？

　　估计这是很多人翘首以待的问题，看了很多新闻报道之后却不知所云，或许我的解
释能让大家撩开它神秘的面纱。
　　点击科技的产品，包含了竞开协同工作站、竞开协同商务平台和竞开业务应用系统
三大部分。专业的术语的确让外行的人比较难以理解。

1、什么是竞开协同工作站？

　　它是一个软件客户端，象FOXMAIL或者QQ那样的客户端，可以放在网站上被人下
载，然后安装到自己的个人电脑里。这个客户端长得有点象Microsoft Outlook 2000。
它最大的特点是象一个你办公所需的活页夹。

　　第一页放的是“个人信息”，这是客户端最基本的功能。

　　你可以看到：名片、日程、邮件、文档、打印等和Outlook类似的功能。虽然类
似，却在功能上远远超过Outlook。例如名片功能，它可以记录一个朋友的姓名、电
话、地址等信息，还可以有一个联系记录列表。记录你和这个朋友什么时候开始认识，
什么时候通过什么方式(邮件/传真/电话/见面..)联系过，联系内容是什么，这个朋友
跟你的关系如何，这个朋友还认识你哪些其他朋友等功能。

　　从第二页起你可以自由放置自己办公所需要的资料。

　　如果你是个销售人员，你可以这样放置：第二页：“销售管理”，第三页：“行政
管理”。那么，在“销售管理”页里你可以看到联系人、客户列表、项目跟进、合同管
理、销售进度、产品资料等等销售相关资料。在“行政管理”页里你可以看到公司制
度、行政通知、公司论坛等等行政工作相关的资料。

　　如果你是个财务人员，你可以这样放置：第二页：“财务系统”，第三页：“相关
法规”，第四页：“在线银行”。自然，里面的资料也是一个财务人员日常工作所必须
的。比如“财务系统”，就是一个象用友那样完整的财务软件，比如“银行支付”，就
可以是招商银行的“企业银行”。　　

　　如果你是一位公司高层，你可以看到更多的数据。第二页：“财务部”，第三页：
“销售部”，第四页：“开发部”，第五页：“人事部”等等。既然是活页夹，只要你
的级别够高，就可以随意插放。

　　同时，这个客户端，你还可以用来发送QQ短信息，发送传真，网络电话，下载文
件、视频会议等等。发挥你的想像，你平时工作的时候要用什么软件工具，做什么工
作，与同事或者外界怎么沟通，都可以在这里体现。

　　反正装了这个客户端，就无所不包。工作的时候，我们只要启动电脑，进入
Windows，运行这个客户端，“一切尽在眼中！”

2、什么是竞开协同商务平台？

　　这是一台或一组服务器，可以放在公司内部，也可以放在公网上。既然客户端的功
能无所不包，那么就肯定需要服务器端的功能对应支持。因此，这是一个开放性的平
台，也是点击科技技术的精华所在。每一个客户端可以通过P2P的方式各自通讯，也可
以通过服务器统一协调。客户端中需要读取的数据，都存储在服务器中。例如：用户想
看一份销售合同的内容。客户端就会告诉服务器：“我要看合同”，服务器就会把合同
档案调出来，传给客户端查阅。当然，这里面还隐含了很多用户不可见的安全性检查。

　　这个平台的最大特点，就是灵活。你可以根据需要，在上面开设很多功能。例如：
人事管理、财务系统、销售管理、视频会议、网络传真、在线银行、税务系统等等。你
的企业需要什么办公方式，都可以在这里开通，或者安插业务应用系统。
　　
3、什么是竞开业务应用系统？

　　是指安装在竞开商务平台上的应用系统。通过插件的形式表现。刚刚我们提到的
“销售管理”、“财务软件”、“在线银行”、“视频会议”等功能，都是一个业务应
用系统。企业，越大需要的应用系统就越多，甚至CRM、ERP系统，都可以是竞开商务平
台上的业务应用系统。点击科技已经提供了一个业务应用系统的样例，那就是“竞开销
售管理系统”，它包含了项目管理、活动安排、销售事务、合同管理、销售分析、队伍
管理、产品资料、销售价格、工作报告等等复杂的功能。

　　总结，使用点击科技的产品，可以得到：效率手册、工作范围、关系管理、通讯整
合、协同工作、流程审核、事务关联、应用联盟等功能。其实，它模拟了一个企业信息
化办公的环境，涵盖了一个企业在线办公的所有工作范畴。

二、点击科技为什么做这样的产品？
　　
　　Fishman：“王总，当时您怎么会想到要开发这个产品？”

　　王志东：“首先，我一直在使用'平台'的软件设计架构。开发中文之星、RichWin
等软件的时候，我提供了中文平台的功能，在中文平台上，整合内码转换、智能识别、
字典翻译等应用插件。开发新浪网的时候，我们建立了一个门户平台，整合新闻、邮
件、下载、短信等应用插件。开发点击科技的产品，我一样沿袭这种软件开发的最高思
想境界去设计我们的产品。其次，我有两只眼睛，左眼观察技术，右眼观察用户，这两
者的结合，就是我要开发的产品。我曾经列出了两张非常详细的表，一张是技术的术
语，一张是用户需要什么。最后整理的结果，就是大家看到的点击科技的产品。其实，
直到现在也我们只做了规划的10%左右，我们将要花3-5年继续升级和完善这个产品。”

三、点击科技的产品基于什么技术架构？

　　Fishman：“请问你们采用什么操作系统、数据库和开发语言进行产品开发？”

　　王志东：“我们采用客户端/服务器架构。其中客户端采用C++和Delphi混合编程，
服务器采用Unix/Linux C语言编程，数据库采用Oracle/MySQL。”

　　Fishman: “为什么不用JAVA+Browser/Server架构，这在国外很流行？”

　　王志东：“采用Client/Server架构，是因为它具有实时在线、易操作和沟通等优
点。Browser有它与生俱来的缺点，减少了很多软件特性，表现上不如Client软件。”

　　Fishman: “为什么要采用Unix/Linux，而放弃了微软的产品？”

　　王志东： “对于很多企业来说，办公信息化的预算是有限的，他们关心的是节约
成本。假如我们做一个15万元的项目下来，如果采用Microsoft系列产品，服务器硬件
要一笔钱，Windows NT要一笔钱，SQL Server要一笔钱，剩下的软件开发费用就很少
了，而且性能也不是很好。但如果我采用免费的Linux+MySQL的技术方案，我就可以告
诉对方，其实这个单子只需要10万元，我可以帮你节约5万元，这种双赢的方式我们何
乐而不为？”

　　Fishman: “客户的需求和流程都不同，是不是需要二次开发？”

　　王志东：“客户可以等待我们的新版本推出，或者设置软件功能，或者用SDK包开
发应用组件，或者我们提供Script语言供用户编程。”

　　Fishman: “用什么方法做开发管理?”

　　王志东：“遵循微软解决方案框架MSF模型和规范，产品的开发周期不能超过一
年，否则程序员很疲惫，开发进度也容易陷入泥潭。”

　　Fishman: “产品价格如何，用在什么地方?”

　　王志东：“要求性能价格比最高，产品属于中档价格。大中小企业都可以使用我们
的产品，个人用户可以把客户端当成Outlook来用，我希望这个软件，运行在每一台机
器上，不论是服务器，还是个人电脑?quot;